版本号：V2.0 | 生效日期：2025 年 4 月 5 日
本协议由您（用户）与安康智企云科技有限公司（以下简称 “公司”）共同签订。请您仔细阅读并充分理解以下条款，若您点击 “同意” 或实际使用本平台服务，即视为您已接受本协议全部内容。

一、服务内容

1. 核心功能：

• 本地信息发布：支持文字、图片、视频等形式的信息发布，涵盖招聘求职、家政保洁、上门维修、二手买卖等生活服务领域。

• 智能匹配：通过算法推荐、关键词搜索等技术，为用户提供精准信息匹配服务。

• 交易辅助：提供在线沟通、预约服务、交易担保（选填）等功能，部分服务可能收取费用。

2. 增值服务：

• 置顶推广：用户可付费提升信息曝光度。

• 企业认证：企业用户可申请认证，增强信息可信度。

• 数据服务：向企业用户提供行业分析报告（需单独签约）。

二、用户权利与义务

1. 注册要求：

• 实名认证：需提供真实姓名、身份证号码、联系方式，并完成人脸识别或其他生物特征验证。

• 年龄限制：禁止未满 18 周岁的未成年人注册；若监护人同意未成年人使用，需承担全部监护责任。

• 企业用户：需提供营业执照、法人身份证明等资质文件，平台将进行合规性审核。

2. 信息发布规范：

• 家政 / 维修服务：需上传职业资格证书或服务资质证明。

• 二手交易：需提供物品购买凭证或质量检测报告（如电子产品、奢侈品）。

• 虚假信息：如虚构服务资质、伪造交易记录。

• 违法信息：包括但不限于色情、暴力、传销、赌博、毒品交易等。

• 侵权内容：侵犯他人知识产权、肖像权、隐私权的信息。

• 敏感信息：涉及政治敏感话题、宗教歧视、地域攻击等内容。

• 禁止内容：

• 特殊行业要求：

3. 交易责任：

• 交易前需核实对方身份及资质，自主判断交易风险。

• 不得恶意拖欠服务费用或虚假投诉。

• 按约定时间、地点提供服务，保证服务质量。

• 二手交易中需如实描述物品瑕疵，提供清晰图片。

• 服务方义务：

• 用户义务：

三、平台权利与义务

1. 内容审核机制：

• 轻度违规：警告、限制发布权限。

• 重度违规：永久封禁账号、移交司法机关。

• 双重审核：采用 “机器初筛 + 人工复审” 模式，对发布内容进行实时监测。

• 违规处理：

• 用户投诉：建立 24 小时投诉响应机制，对违规内容核实后 48 小时内处理。

2. 数据安全：

• 加密存储：采用 SSL 加密技术传输用户数据，服务器部署防火墙及入侵检测系统。

• 第三方合作：仅在必要范围内向物流、支付等第三方共享数据，并签订保密协议。

3. 争议调解：

• 双方可申请平台调解，平台将根据证据材料出具调解意见。

• 调解不成的，引导用户通过法律途径解决。

• 交易担保：用户可选择 “担保交易” 服务，平台暂存资金至交易完成。

• 纠纷处理：

四、隐私保护

1. 数据收集范围：

• 基础信息：姓名、身份证号、联系方式、地理位置。

• 行为数据：浏览记录、搜索关键词、交易记录。

2. 数据使用限制：

• 仅用于身份验证、服务优化、风险防控等目的。

• 未经用户授权，不向广告商等第三方披露个人信息。

3. 用户权利：

• 访问、更正、删除个人数据。

• 撤回授权：可随时关闭特定功能的数据权限。

• 注销账号：删除所有个人数据（法律另有规定除外）。

五、免责条款

1. 不可抗力：

• 因自然灾害（地震、洪水）、政府行为（政策调整、禁令）、社会事件（罢工、骚乱）等导致服务中断，平台不承担责任。

2. 第三方责任：

• 因物流、支付平台等第三方故障造成的损失，平台协助用户维权但不承担赔偿责任。

3. 用户风险：

• 用户因轻信虚假信息、未核实对方资质导致的损失，由用户自行承担。

六、协议变更与终止

1. 条款更新：

• 平台有权根据法律法规或运营需求修改协议，重大变更将提前 7 日通过 APP 推送、短信等方式通知用户。

• 用户若不同意新条款，可在 30 日内注销账号并停止使用服务。

2. 账号终止：

• 永久封禁：针对多次违规、涉及刑事犯罪的用户。

• 数据处理：账号注销后，用户数据将在 30 个工作日内匿名化处理。

七、争议解决

1. 管辖法院：因本协议引发的争议，由公司所在地人民法院管辖。

2. 诉讼费用：败诉方承担胜诉方合理的律师费、公证费等维权成本。

八、其他

1. 知识产权：

• 用户发布的内容著作权归原作者所有，但平台享有免费、非独家、可转授权的使用权。

• 平台 LOGO、界面设计等知识产权归公司所有，禁止擅自使用。

2. 通知方式：

• 重要通知通过 APP 弹窗、短信、邮件等方式发送，用户需确保联系方式有效。

3. 联系我们：

• 客服电话：170-9296-5492转0（工作日 9:00-18:00）